Industrie de la santé
Comment vendre et déployer des Communications Unifiées au sein de ce secteur ?
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- BicomSystems
Dans la tapisserie complexe de l’industrie de la santé, où la précision, la collaboration et la communication en temps opportun sont cruciales, le rôle des Communications Unifiées (UC) est évident. Alors que les professionnels de la santé, travaillant sans relâche dans les hôpitaux, les cliniques et diverses institutions de santé, sont confrontés aux défis de la gestion d’informations extrêmement personnelles et de la prise en charge de patients très investis, les UC sont prêtes à leur fournir les outils nécessaires pour naviguer à travers ces défis.
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Améliorer la communication et la collaboration internes
Fonctionnalités des Communications Unifiées
Dans un secteur où la coordination entre divers professionnels, des médecins et infirmières aux spécialistes et administrateurs, est primordiale, les UC sont un phare d’efficacité. Avec des fonctionnalités telles que la messagerie instantanée, les discussions de groupe et la technologie click-to-call, les UC offrent une plateforme unifiée qui rationalise la communication, permettant une collaboration fluide entre les différentes composantes des établissements de santé.
Application mobile
L’introduction d’une application mobile, comme COMMUNICATOR GO, révolutionne l’expérience de garde pour les médecins et les infirmières. Cette application leur permet de consolider leurs communications professionnelles sur un appareil personnel, tout en maintenant une séparation claire entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle grâce à une application dédiée avec un numéro de téléphone unique.
Offrir plus de commodités aux patients
Planification omnicanale
À l’ère de la transformation numérique, les patients s’attendent à la commodité de planifier leurs rendez-vous médicaux non seulement par téléphone, mais aussi via des portails en ligne ou des applications mobiles. Une solution de centre de contact activée par omnicanal rend possible l’ouverture de ces différents canaux de communication. En intégrant votre solution de communication aux systèmes de planification existants, les établissements de santé peuvent rationaliser le processus de rendez-vous, offrant aux patients une gamme d’options accessibles.
Retours et sondages
Compte tenu de l’importance des retours des patients dans l’industrie de la santé, les UC peuvent simplifier le processus de collecte d’informations précieuses. L’automatisation des sondages post-rendez-vous ou la recherche de retours à la fin d’un appel téléphonique garantit non seulement une approche cohérente, mais aide également les prestataires de soins de santé à améliorer continuellement leurs services en se basant sur les expériences des patients en temps réel.
Profitez de cette opportunité
L’opportunité d’introduire votre solution de Communications Unifiées dans le secteur de la santé est plus qu’évidente. Vous pouvez permettre aux professionnels de la santé de collaborer en interne et d’améliorer l’expérience des patients.
Cependant, il est crucial d’aborder ce domaine avec diligence – en naviguant dans les complexités des lois et réglementations de la HIPAA pour garantir la transparence et la conformité. Alors que vous vous lancez dans cette aventure, la promesse de révolutionner la communication dans le secteur de la santé vous attend, offrant une chance de contribuer au bien-être à la fois des professionnels et des patients.
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous dès maintenant!