Solution Cloud PBX :
Moderniser les communications d'entreprise
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PBX est un système bien connu et utilisé dans le secteur de la téléphonie. Cette « Private Branch Exchange » est ce que de nombreuses entreprises utilisent pour la communication interne. Tandis que les systèmes PBX plus avancés peuvent être utilisés pour relayer des appels avec des utilisateurs extérieurs à l’entreprise, ce qui est courant pour les opérateurs de télécommunications.
Bien que cette invention ait considérablement amélioré les opérations des entreprises, il y avait encore quelques problèmes à résoudre.
L’un des plus grands problèmes était l’espace physique, car les systèmes PBX nécessitaient une salle substantielle pour être installés, gaspillant ainsi de précieux espaces de bureau potentiels.
L’autre problème majeur était que les systèmes PBX sur site n’étaient tout simplement pas aussi flexibles que les entreprises le souhaitaient. Cela a conduit à une innovation dans l’industrie, un système PBX basé sur le cloud. Mais qu’est-ce qui rend cette version meilleure que la version physique ?
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Qu'est-ce qu'un système PBX basé sur le cloud ?
C’est probablement la première question qui vient à l’esprit de tous. Un système PBX basé sur le cloud est simplement un système PBX qui ne nécessite pas d’installation sur site. Il est hébergé dans le cloud, ou plutôt, sur les serveurs d’un tiers qui fournit le service.
Le fait qu’il soit dans le cloud lui confère de nombreux avantages, car il n’est pas attaché à un emplacement physique au sein de l’entreprise.
Les avantages d'un système PBX basé sur le cloud
Maintenant, si vous êtes chef d’entreprise et que vous envisagez d’installer un système PBX, vous vous demandez peut-être s’il y a un intérêt à opter pour l’option basée sur le cloud plutôt que l’installation standard sur site, en dehors de l’espace supplémentaire.
Une option PBX hébergée dans le cloud offre de nombreuses possibilités d’adaptabilité accrue, en offrant des capacités contemporaines et une gamme plus large de fonctionnalités.
1. Quasiment aucune configuration ni maintenance requise
Avec une solution PBX hébergée dans le cloud, le fardeau de l’acquisition et de la configuration du matériel pour héberger un système PBX sur site traditionnel est complètement éliminé. Le processus d’intégration d’un PBX basé sur le cloud dans vos systèmes d’entreprise est remarquablement simple. En effet, il ne nécessite pratiquement aucun effort de configuration. Votre équipe informatique peut maintenant respirer un soupir de soulagement, car elle n’a plus besoin de naviguer dans les complexités des installations matérielles.
Votre entreprise doit simplement disposer d’une connexion Internet stable et fiable. Ce qui, en soit, est une exigence standard pour la plupart des entreprises modernes. De plus, avoir accès à des téléphones IP est essentiel pour effectuer et recevoir des appels via le système PBX basé sur le cloud. Une fois ces simples prérequis en place, votre entreprise est prête à exploiter pleinement le potentiel de la solution Cloud PBX.
La beauté de l’option d’un système PBX hébergé dans le cloud réside non seulement dans la simplicité de l’intégration, mais aussi dans le fonctionnement sans tracas qui en découle. Comme il n’y a pas de matériel physique installé sur site, votre entreprise sera exempte du fardeau des coûts de maintenance supplémentaires. Dites adieu aux soucis concernant les réparations ou les mises à niveau coûteuses du matériel.
En vous appuyant sur l’infrastructure d’hébergement du fournisseur de services, vous pouvez être sûr que votre système PBX basé sur le cloud fonctionnera de manière transparente. Veillez alors aux mises à jour et à une maintenance régulières gérées par des professionnels.
2. Coûts d'exploitation nettement réduits
Bien que nous ayons déjà couvert les économies significatives liées aux dépenses matérielles dans la section précédente, il est essentiel de reconnaître que les coûts matériels ne sont qu’un composant des dépenses totales liées au PBX. Un autre aspect à prendre en compte est les frais basés sur les membres. Ces derniers peuvent varier en fonction des solutions Cloud PBX choisies.
Cependant, il est crucial de souligner que même avec ces frais supplémentaires, les systèmes PBX basés sur le cloud restent bien plus rentables que les alternatives sur site. Ils offrent tout d’abord des coûts initiaux moins élevés. De plus, ils offrent également des économies considérables continues. Ces différences de coûts découlent de la nature des solutions basées sur le cloud. Elle éliminent le besoin d’une infrastructure coûteuse sur site et de sa maintenance.
3. Intégration transparente dans l'infrastructure existante
En raison du fait que le système PBX existe dans le cloud plutôt qu’à un emplacement fixe, ses options s’étendent considérablement. La capacité d’intégration des systèmes PBX basés sur le cloud avec une variété d’applications de téléphonie. Elles sont couramment utilisées dans la gestion d’entreprise présente d’importants avantages.
Cette intégration transparente améliore considérablement les flux de travail et la communication tout en réduisant le stress des employés. Cela se traduit par une efficacité et une productivité accrues.
De plus, les systèmes PBX basés sur le cloud vont au-delà des téléphones IP. Retrouvez une gamme diversifiée de canaux de communication (SMS, MMS, appels vocaux et vidéo, conférences téléphoniques…).
4. Meilleure sécurité
Choisir une solution PBX hébergée dans le cloud peut considérablement réduire la vulnérabilité de votre entreprise aux perturbations et aux temps d’arrêt. Le serveur d’hébergement distant et sécurisé offre une couche supplémentaire de protection contre les menaces potentielles. Il assure la continuité de vos services de communication.
Avec le système PBX basé sur le cloud, le risque de temps d’arrêt est réduit au minimum. Et ce, grâce à l’infrastructure robuste et aux mesures de redondance mises en place par les fournisseurs de services réputés. À moins de scénarios très improbables, tels que de grandes pannes régionales, vos services de communication resteront opérationnels sans interruptions significatives.
La fiabilité d’un système PBX hébergé dans le cloud est un atout majeur pour les entreprises qui dépendent fortement d’une communication ininterrompue. Vous pouvez être assuré que vos services de téléphonie seront opérationnels, permettant à votre équipe de rester connectée et productive, même en cas de moments critiques.
5. Évolutivité simplifiée
L’ajout d’un nouvel utilisateur à un réseau PBX basé sur le cloud est rapide et simple. Atout majeur contrairement aux réseaux PBX basés sur site. Avec le PBX basé sur le cloud, le processus est aussi simple que la création de quelques nouveaux comptes d’utilisateur. Pas besoin de gérer les complexités des installations matérielles supplémentaires qui peuvent être chronophages et gourmandes en ressources.
En conséquence, la mise en place de nouveaux employés avec leur propre accès PBX devient un jeu d’enfant. Dans un environnement professionnel en constante évolution, le temps est essentiel. Le PBX basé sur le cloud vous permet d’intégrer rapidement de nouveaux membres de l’équipe. Et ce, tout en veillant à ce qu’ils aient un accès immédiat à des outils de communication transparents.
La mise en œuvre plus rapide du PBX basé sur le cloud profite non seulement aux nouveaux employés, mais offre également à vos utilisateurs existants une expérience plus fluide. La mise à niveau ou l’expansion de votre réseau de communication devient rapide et efficace. Le tout, en minimisant toute perturbation de vos activités commerciales.
6. Option de travail à distance
Dans le paysage professionnel moderne d’aujourd’hui, la possibilité de travailler de n’importe où n’est plus un luxe, mais une nécessité pour maintenir la productivité et la flexibilité.
Avec un PBX basé sur le cloud, vos employés ne sont plus liés à leurs téléphones IP de bureau. Au lieu de cela, ils peuvent prendre des appels, participer à des réunions de conférence et collaborer avec leurs collègues de manière transparente depuis leur ordinateur portable ou leur téléphone portable.
Qu’ils travaillent depuis chez eux, sur la route ou en déplacement professionnel, la puissance du PBX basé sur le cloud garantit qu’ils restent pleinement connectés au système de communication de l’entreprise.
De plus, un système PBX basé sur le cloud ouvre de nouvelles possibilités pour votre entreprise. Vous pouvez puiser dans un vivier de talents plus large en recrutant des professionnels qualifiés de différentes régions géographiques.
Le système PBX basé sur le Cloud dont vous avez besoin
Vous cherchez à établir une communication transparente au sein de votre entreprise ? Un système PBX basé sur le cloud est la solution idéale. Investir dans cette solution VoIP avancée peut révolutionner la manière dont votre entreprise communique et collabore. Elle ouvre la voie à une productivité accrue et à la croissance.
La transition d’un système sur site à un système PBX basé sur le cloud peut présenter une courbe d’apprentissage pour les employés plus âgés. Néanmoins, les avantages l’emportent largement sur les défis initiaux.
Aussi, certaines solutions basées sur le cloud peuvent présenter des limitations en ce qui concerne les paramètres de sécurité personnalisés. Bicom Systems a la réponse parfaite : PBXware ! Notre solution de communications unifiées offre des options de déploiement basées sur le cloud et sur site, adaptées à vos besoins commerciaux uniques.
Avec PBXware, les inconvénients potentiels sont pratiquement inexistants. Notre expertise garantit une transition en douceur. Cette dernière vous laisse avec un système de communication parfaitement intégré. PBXware permet à votre équipe de collaborer efficacement et de fournir des expériences client exceptionnelles.
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